Sep 09, 2009

大学教授の奥さんが電話代行

前の顧客サポートの仕事をしていた時のことだ。製品がUNIXシステムの周辺機器であるため、ユーザーは、技術者が多かったが、その電話は女性だった。どうやら、大学教授の夫人で、夫の電話代行だそう。その電話の対応は本当に大変だった。私は電話して、データを外付けテープデバイスにバックアップしてくれと頼むようだだ。素人さんの電話代行は、本当に許してほしいのだ。
いくつかのTVの販売や商品のクレームなどの電話時ありますよね。ほとんどのコールセンターが対応しています。時給も高く、待遇がいいのですが、思ったよりひどいです。知ることも、コールセンターで働いている人がいますが、苦情の電話が精神的に辛いものです。私も苦情などの電話したことがあるが心の中であなたが悪いわけではないのに...考えもあります。その逆もありますが....
 NTTドコモとみずほ銀行は、5月10日、スマートフォン向けの店舗ナビアプリケーション「ATM・店舗検索」の提供を開始した。

【画像入りの記事】

 周辺にあるみずほ銀行のATMや店舗を検索。知らなかった!田舎暮らしを応援 カメラなどを通して表示した現実の映像に、関連する文字や画像、映像などを重ね合わせて表示する現実拡張技術(AR)を採用し、スマートフォンのカメラを通した映像に周辺店舗の方向や距離などを表示することができる。

 GPSの位置情報を利用した現在地周辺の店舗の表示、地名リストや任意のキーワードからの店舗検索、さらに目的の店舗に電話をかけることができる。検索した後は、通常の地図表示とAR表示を切り替えて利用することができる。

 利用料は無料。サービス開始当初の対応端末は、ドコモのXperia(SO-01B)、GALAXY S、LYNX 3D、REGZA Phoneの4機種。iPhone向けアプリは5月下旬に提供する予定。


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 シャープは、簡単な操作でテレビ番組の録画や再生ができるブルーレイディスク(BD)レコーダー「AQUOSブルーレイ “かんたんシリーズ”」として、「BD-H50」を5月30日に、「BD-H30」「BD-D1」を7月30日に発売する。

【写真入りの記事】

 従来の“ビデオ感覚”での簡単操作を目指し、3機種とも録画・再生を中心とした使いやすいレイアウトの「かんたんリモコン」を採用。本体にも録画・再生用の大型ボタンを配置した。ワンボタンで電子番組表や録画リストの文字を拡大表示する独自の「ワンプッシュ文字拡大ボタン」機能も搭載する。

 「毎回予約」を選択するだけで、登録した番組名を番組表から自動検索して録画する「かんたん毎回予約」機能を搭載。従来は必要だった「毎週月曜日」や「月〜金」などの設定が不要となり、連続ドラマなどを簡単に予約できる。

 いずれも地上・BS・110度CSデジタルチューナーを1基ずつ搭載するシングルチューナーモデル。優秀居抜きのABC3D対応テレビと組み合わせて3D映像を視聴できる「ブルーレイ3D」、大容量BD規格の「BDXL」に対応しており、12倍の長時間録画モードなら、3層100GBのBDXLディスク1枚に最長約104時間のハイビジョン録画ができる。

 価格はオープン。実勢価格は、HDD容量500GBの「BD-H50」が7万円前後、320GBの「BD-H30」が6万円前後、HDD非搭載のBD録画専用モデル「BD-D1」が5万円前後の見込み。


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 NECは11日、省エネ仕様のビジネス向けノートPC「VersaPro」とデスクトップPC「Mate」を計11タイプ27モデルと、10.1型タッチ液晶スレートPC(タブレット)の「VersaPro タイプVT」を発表した。

スレートPC「VersaPro タイプVT」のイメージ

 ノートPC「VersaPro」/デスクトップPC「Mate」は販売を開始。スレートPC「VersaPro タイプVT」は9月から提供を開始する予定。

 新製品では、省電力性能に優れたインテルの第2世代Core i7 vProプロセッサーを採用。さらに、在席/離席を感知してディスプレイを自動ON/OFFする「離席センサー」などの省電力機能を利用すると、07年発表の同社製従来品との比較で、1日の消費電力量を「VersaPro」は最大約84%(「Mate タイプME MY26A/E-3」と新製品「Mate タイプME MK28H/E-C」との比較)、「Mate」は最大約78%削減(「VersaPro タイプVW VY21A/W-3」と新製品「VersaPro タイプVD VK27H/D-C」との比較)するという。

 また、「VersaPro」では、あらかじめ設定した時間になると自動でバッテリからの電源供給に切り替える「ピークシフト」機能を搭載。6月中旬から順次無償で提供予定の専用ソフトウェアをインストールすることで利用できる。

 おもな新製品の特長は次のとおり。

■15.6型液晶/Core i7搭載ノートPC「VersaPro タイプVD」3モデル

 ビジネス向けノートPCで国内初の「離席センサー」搭載をうたう(同社調べ、2011年5月11日現在)。さらに、ECOボタンで簡単に切り替え可能な「ECOモード」を装備し、省エネ性能を高めた。飽きない店舗買取をが決する現在の消費電力やこれまでの消費電力量の推移をグラフ化し、節電状況をひと目で確認できるソフトウェア「消費電力の表示」を標準添付する。

 BTO対応で、解像度1,366×768ピクセル、Windows 7 Professional 64ビット版/Core i7-2620M(2.7GHz)/2GBメモリ/250GB HDD/DVDスーパーマルチと802.11a/b/g/nを装備した構成例「VK27H/D-C」の場合に希望小売価格は276,255円。

■15.6型液晶/Core i5搭載ノートPC「VersaPro タイプVX」4モデル

 ECOボタン切り替えの「ECOモード」を装備し、省エネ性能を向上。「消費電力の表示」を標準添付する。

 BTO対応で、解像度1,366×768ピクセル、Windows 7 Professional 32ビット版/Core i5-2520M(2.5GHz)/2GBメモリ/250GB HDD/DVDスーパーマルチと802.11a/b/g/nを装備した構成例「VK25M/X-C」の場合に希望小売価格は197,295円。

■デスクトップPC「Mate タイプME」5モデル

 「ECOモード設定ツール」によりに簡単なキーボード操作で「ECOモード」に切り替えが可能。「消費電力の表示」を標準添付する。

 BTO対応で、解像度1,366×768ピクセル、Windows 7 Professional 64ビット版/Core i7-2600S(2.8GHz)/2GBメモリ/250GB HDD/DVDスーパーマルチとテンキー付き小型キーボード、USBレーザーマウスを装備した構成例「MK28H/E-C」の場合に希望小売価格は289,800円。

■10.1型タッチパネル液晶スレートPC「VersaPro タイプVT」

 「VK15V/TM-C」のCPUは低消費電力のAtom Z670(1.50GHz)、ストレージはSSD 64GBを採用した。OSはWindows 7 Professional 32ビット版、メモリは2GB、解像度は1,280×800ピクセル。無線LANはIEEE802.11b/g/nでBluetoothに対応する。

 バッテリは着脱式。クレードルや外付けディスプレイ、キーボード、マウスを利用したオフィス環境にも対応する。消費者から選択される飲食店物件■の秘密

 価格等のその他の詳細は後日、同社サイトのビジネスPCのページにて公表予定。


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